Chính Sách Bảo Mật
Của f088 – Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Số Một

1.1 Ai chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu? Chính sách bảo mật này mô tả cách nền tảng giải trí trực tuyến f088 (vận hành tại tên miền f088.tech, sau đây gọi là "f088", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng (sau đây gọi là "bạn", "thành viên").

1.2 Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả cá nhân tương tác với f088 thông qua:

• Website f088.tech và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động chính thức của f088 (nếu có).
• Các kênh hỗ trợ khách hàng như Live chat, email và Telegram.
• Bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm nào khác do f088 cung cấp.

1.3 Mục đích thu thập: f088 thu thập dữ liệu cá nhân với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên một cách an toàn.
• Xác minh danh tính và tuổi để đảm bảo tuân thủ quy định (chỉ dành cho người trên 18 tuổi).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, USDT TRC20 và các ngân hàng nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định hiện hành.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu; ảnh selfie xác minh; địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, địa chỉ ví USDT TRC20 (không lưu trữ mật khẩu hay khóa bí mật của ví).
• Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, trang đã truy cập, thời gian trên trang, hành động thực hiện.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, thắng, thua và số dư tài khoản.
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, hệ điều hành di động, phiên bản ứng dụng (nếu sử dụng app).

2.3 Bảng tổng hợp dữ liệu thu thập:

f088 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản thành viên của bạn; xử lý đăng nhập và xác thực phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20 một cách chính xác và kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, khuyến mãi và giao diện phù hợp với thói quen và sở thích của từng thành viên.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và thông tin hỗ trợ khách hàng.
• Phòng chống gian lận: Phân tích mẫu hành vi để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng.

4.1 Nguyên tắc cơ bản: f088 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

4.2 Các trường hợp chia sẻ có giới hạn: f088 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác công nghệ: Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong quá trình cung cấp dịch vụ, nhưng không được phép sử dụng cho mục đích khác.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp nhận được lệnh tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, f088 có nghĩa vụ tuân thủ và cung cấp thông tin cần thiết.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong các trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống hoặc thực thi các điều khoản dịch vụ.

4.3 Chuyển giao dữ liệu quốc tế: Trong trường hợp dữ liệu được xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, f088 đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương theo tiêu chuẩn quốc tế và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

5.1 Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website f088.tech. Chúng giúp website ghi nhớ thông tin về phiên làm việc của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.

5.2 Các loại cookie f088 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện hiệu suất và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công.

5.3 Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ f088.

6.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật: f088 áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải; mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho cả tài khoản người dùng và hệ thống nội bộ.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi sau thảm họa (disaster recovery).

6.2 Thời gian lưu trữ: f088 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 3 năm vì mục đích pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn.
• Nhật ký truy cập (access logs): Lưu trữ 12 tháng cho mục đích bảo mật và kiểm toán.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà f088 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân f088 đang lưu trữ về bạn, kèm theo thông tin về mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". f088 sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và xử lý hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh danh tính của bạn.

8.1 Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: Dịch vụ của f088 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. f088 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

8.2 Quy trình xác minh tuổi: f088 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản và khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu thông qua kiểm tra giấy tờ tùy thân hợp lệ.

8.3 Phát hiện tài khoản vi phạm: Nếu f088 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân đã thu thập khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

9.1 Phạm vi trách nhiệm: Website f088.tech có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba vì mục đích tham khảo hoặc thông tin. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho f088.tech và các dịch vụ trực tiếp của f088.

9.2 Tuyên bố miễn trách: f088 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay thông lệ của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

9.3 Đối tác thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch qua các cổng thanh toán như MoMo hay ZaloPay, bạn sẽ bị chuyển hướng đến nền tảng của họ. Các nền tảng này có chính sách bảo mật riêng và f088 không chịu trách nhiệm về việc xử lý dữ liệu của họ sau khi bạn rời khỏi f088.tech.

10.1 Quyền cập nhật: f088 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc thực tiễn hoạt động của chúng tôi.

10.2 Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, f088 sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 14 ngày.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo, yêu cầu xác nhận chấp thuận chính sách mới.

10.3 Hiệu lực: Chính sách sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f088 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi.

10.4 Lưu trữ phiên bản: Các phiên bản chính sách trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu hợp lý. Vui lòng liên hệ [email protected] để được hỗ trợ.

11.1 Đầu mối liên hệ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của f088:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website f088.tech
• Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chính thức của f088
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

11.2 Quy trình khiếu nại: Nếu bạn không hài lòng với cách f088 xử lý yêu cầu dữ liệu của mình, bạn có quyền:

• Đề nghị xem xét lại quyết định bởi cấp quản lý cao hơn của f088.
• Gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.